前 言据海关统计，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%，其中出口1.12万亿元，增长40.1%。2021年第一季度我国跨境电商出口增速远超进口，高达69.3%。后疫情时代，跨境出口贸易正强势来袭。伴随着跨境电商产业的迅猛发展，对跨境电商专业人才需求的缺口也在逐年放大。跨境电商产业需求的人才须是熟悉外贸规则、通晓中国电子商务法及海外相关法律法规、熟悉目的国的消费文化、懂得各大电商平台运营规则、掌握商务大数据统计与分析技巧的复合应用型人才。本书是在湖州学院申报跨境电子商务专业背景下编写的。书中将跨境电商各流程有机地结合起来，从跨境电商基础入门、主流平台基本规则与操作，到跨境电商营销推广、客户关系管理，结合跨境电商结算等内容，深入浅出；注重学科前瞻性，比较全面地展示了跨境电商的基础理论、实务和发展趋势，适合跨境电商初学者及跨境电商专业在校生学习使用。本书的出版过程中，研究生余杰、俞佳丹做了大量的资料整理、校对等工作。本书得到了中国跨境电商人才联盟秘书长、浙江工商大学伍蓓教授的大力支持与指导，同时得到了浙江省高等教育学会重点课题基金赞助，在此一并表示由衷的感谢！郭鹏飞2021年8月于湖州学院 51秒懂电商创业网
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