淘宝开店成功后,前期还没有做大,可能一两个人就能管理好,当店铺逐渐做大,并且想要店铺显得好看一点,店主就会把售前跟售后分开,就需要比较多的客服,明显一两个客服都做不到那么明显的分类。那么,这么来增加那么多客服呢? 51md.cn
淘宝网店增加客服的方式有两种:利用淘宝提供的客服中心与店主自己增加代码进去。大部分人们用到的就是第一种方式,比较简单,没有技术要求,第二种代码增加的方式,需要利用到代码的常识,这个方式适用于那么会写代码的小伙伴。但是总的一点,不管使用哪种增加客服的方式,都需要店主开通子账号。
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在登录淘宝账户之后,进入到“卖家中心”,在左侧能够找到“店铺管理”,然后再有一个“子账号管理”。进入到子账号管理页面之后,就能很清楚的看到自己网店目前已创建的子账号个数。
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增加子账号的操作方式,在淘宝网的公告栏中也能找到,里面有详细的操作方式。点击框内的“新建员工”,进入到创建页面之后,按照要求,填写自己的真实情况。需注意,子账号还不能更改名字,所以在创建的时候要慎重。
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把信息填写完成后,点击顶部的确认新建,那么这个子账号就能创建成功,然后可以选择客服所在部门,售前或售后,归置到对应的职位即可。并且,店主能够设置每个子账号的权限。更多精彩内容请持续关注我们鱼爪电商。 51md.cn
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