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“悦己经济”爆发，理肤印象引领轻医美抗衰新风潮。
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作者|甘周慧 www.51md.cn
编辑|龙 菲 51md.cn
2022年线下门店饱受冲击，对理肤印象来说亦是异常艰难的时刻，经历了自品牌成立以来开店速度最慢的一年。 51秒懂电商资讯网
经历了三年的“洗礼”，60余万家美业门店消失，整个行业关闭了三分之一的线下门店。理肤印象跑赢了这波倒闭潮，400余家门店“疫下”突围成功。 51秒懂网
为找回“失去的三年”，理肤印象今年大举发力轻医美抗衰赛道，以其独特模式再次引领新一轮轻医美风潮。
轻医美市场潜力巨大
在互联网+的高速发展以及消费意识升级浪潮的双重影响下，“悦己经济”迎来爆发窗口期，消费者对轻医美产业的接受度与认可度逐步提高，中国医美呈现出蓬勃的发展态势。
艾瑞咨询数据显示，随着消费者日益增长的抗衰需求，及非手术类医美项目风险较小、恢复期较短、效果自然等特点，非手术类医疗美容市场始终保持高增速扩张并挤压手术市场，2021年市场规模达752亿元，预计2025年市场规模将上升至2279亿元（21年至25年CAGR为31.9%），有望成为医美主力市场。
另据《2021医美行业白皮书》数据显示，中国轻医美消费者以一线、新一线城市年轻女性为主。女性是轻医美消费的主要人群，占比约87.4%；一线、新一线轻医美消费人群占比超70%，二线城市则紧随其后，消费人群占比三年内持续增长；20-25岁是轻医美主要消费人群，约38.2%，26-30岁消费者则是第二大消费主力人群，占比约25.2%。
零售与服务并进
主打“快捷式美容+体验式消费”的理肤印象，选择了轻医美抗衰赛道作为突围路径，以其扎实的内功、创新的合作模式全方位为新项目赋能。
一是流程标准化。作为连锁品牌门店中的佼佼者，理肤印象以直营起家，总结出了一套标准化流程，并把经验分享给加盟商，加强其品牌孵化能力。
二是全流程跟进。从加盟店的选址、装修、开业、人员培训等，均有专业人士全程跟进，使其快速上手。
三是投资回报快。20万的加盟投资额，大部分门店能在三四个月回本。
在理肤印象负责人郭总看来，电商平台的崛起对线下门店带来了不小的冲击，纯零售的单品牌店难以在激烈的市场竞争中存活，需要向零售与服务相结合转型升级，场景消费、体验式消费将是未来消费主流。
而定位“快捷式美容”的理肤印象，上班族在午休时间亦可美容，上班美容两不误，更加契合都市白领的美容生活新方式。
全力推进数字化营销
除了加强消费者线下服务体验，理肤印象还积极创建数字化工具，线上线下深度融合，以加速门店的转型升级。
门店能做好的关键在于客户管理。郭总表示，理肤印象正在建设自有的数据化营销平台，全力赋能门店的客户管理。
一方面，平台囊括了理肤印象门店所有的会员信息，从年龄、性别等角度进行用户画像分析，销售人员可根据画像快速匹配潜在客户及消费需求，亦可设置预约提醒，及时跟进顾客消费项目的后续服务。
另一方面，平台还设置了智能答复，可及时回复顾客的提问，并且增设小视频板块，向用户普及美容知识。
基于庞大的数据内容，该平台仍在测试中，郭总透露，预计今年五月份平台即可上线使用，以推进轻医美新项目的发展。
▲理肤印象自有品牌
多平台多渠道发力
流量时代，线上渠道成为门店新的客流密码。为配合新项目的开展，理肤印象早已进行了线上渠道的规划布局。
郭总表示，理肤印象将加大小红书、快手、视频号、抖音等平台的投入，主要分享轻医美抗衰知识等，持续对用户进行市场教育；而直播将是重点发力的板块。理肤印象抖音官方账号在2022年双11直播当天便斩获了百万成交额，今年也将在女神节、妇女节、五一等大促节日进行直播，主要售卖护理团单为门店引流。
除此之外，理肤印象还注重经营顾客的生活方式，不定期举办会员线下分享会、插花课程、亲子课程等，以进一步加强用户粘性。
成熟的品牌孵化经验、完善的培养体系，正在全力赋能理肤印象轻医美抗衰项目的开展。比起门店的快速扩张，理肤印象更注重内功的修炼。郭总表示，“今年的目标是2.3亿的营业额，带领所有陪伴理肤印象走过三年‘大考’的加盟商、美容师们实现业绩的增长。”
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