天猫店铺,作为阿里系品牌荟萃的平台之地,假货绝对是屈指可数的存在。但是也有商家因为一些特殊的运营因素,而导致风险存在。最终导致天猫店铺被品牌方投诉售假,投诉缘由可能是购买鉴定。那么天猫店铺被投诉售假对店铺有些什么影响呢?卖家又该如何处理售假违规投诉呢?今天我们来和大家解读一下。 51md.cn

影响一:扣分,交罚款。 51秒懂网
天猫售假每次扣12分,且售假为严重违规,扣12分后还将被扣罚保证金2W元。对平台方来说,这是有力杜绝商家售卖假货的举措。但对商家来说就很为难了。尤其是部分商家,自己卖的是品牌正品,但仍然被投诉。 m.51md.cn
影响二:全店降权,禁止报名活动。 www.51md.cn
天猫售假将被全店降权7—30天,与淘宝一样。不过是否被投诉售假,只要是存在于被售假处罚的店铺宝贝链接,都将会面临搜索降权处罚。与此同时,天猫店铺售假的话,还会被禁止60天不许报名参加天猫的一切官方活动。在活动为王的流量时代,平台把售假这点吃得死死的。 51秒懂电商资讯网
影响三:影响品牌方与店铺的继续合作 51秒懂电商创业网
对于部分专营店,专卖店,他们与商标权所有人之间的合作是授权与被授权直接的关系。而因为多种原因,天猫商家被品牌方投诉售假,如此一来后续两者之间的合作定难再延续。 51秒懂电商资讯网
最后天猫售假申诉处理建议: 51秒懂
1.当被投诉售假以后,商家应第一时间自查商品进货渠道及品质是否存在问题。确保给买家的货品为品牌正品。
2.整理品牌授权书,品牌方相关资质,进货凭证发票等相关资料进行申诉。
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