《网店运营实务》课程考试复习题库（含答案） 一、单选题 1.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0 元，喜欢我店铺的访客溢价为10%， 在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1. 1 元，若买家是通过已买到的宝贝位置点击，请问该卖家的最终出价是（）元 A、2.20 B、1.10 元 C、1.65 元 D、0.55 元 答案：C 2.商品销售中，刚上线不久，基础销量比较少，几乎没有买家评价和买家秀的商 品是指（）商品 A、新品 B、爆款 C、日常销售款 D、引流款 答案：A 3.以下哪种信息流广告定向方式覆盖人群最高？ A、地域：福建；年龄：25-50 岁；兴趣分类：家装建材；兴趣关键词；红木家 具 B、地域：福建；年龄：25-50 岁；兴趣关键词：家装建材丶红木家具1 C、地域：福建；年龄：25-50 岁；兴趣关键词：红木家具 D、地域：福建；年龄：25-50 岁；兴趣分类：家装建材 答案：D 4.信息流推广的竞价机制是（） A、实时竞价 B、集合竞价 C、连续竞价 D、以上都不是 答案：A 5.在进行信息流推广人群定向优化时，可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标 人群和（） A、普通人群 B、精准人群 C、定向人群 D、潜在人群 答案：D 6.在信息流推广中，考虑到预加载的功能，也为了保证更好地抢占上下班高峰期 的流量，建议将抢量时间段提前（）个小时。
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A、24 B、1-2 C、10-12 D、7-92 答案：B 7.以下不属于店铺DSR 评分因素的是？ A、店铺动销率 B、品质退款率 C、纠纷退款率 D、退货退款自主完结时长 答案：A 8.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是? A、精确匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>广泛匹配 B、广泛匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>精确匹配 C、精确匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>广泛匹配 D、广泛匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>精确匹配 答案：D 9.淘宝宝贝标题最多可以输入（）个汉字 A、60 B、40 C、50 D、30 答案：D 10.下列因素中与自建网站的相关性无关的是（） A、关键词密度（词频） B、关键词匹配度3 C、关键词分布 D、关键词字数 答案：D 11.信息流广告展现量高·点击量高·页面访问量低，需要着重排查哪些问题？ A、广告定向设置是否过窄 B、创意内容与目标用户群体不相关 C、页面打开速度过慢 D、页面设计不符合用户体验 答案：C 12.SEM 账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是（） A、账户、推广组（推广单元）、推广计划、关键词与创意 B、推广计划、推广组（推广单元）、账户、关键词与创意 C、推广计划、账户、推广组（推广单元）、关键词与创意 D、账户、推广计划、推广组（推广单元）、关键词与创意 答案：D 13.电子商务平台中搜索词拆解时，词性识别主要是对用户输入的关键词中的哪 些词进行快速定位? A、核心词、品牌词 B、属性词、品牌词 C、属性词、营销词 D、核心词、属性词 答案：D4 14.以下不属于信息流推广三大定向方式的是? A、基础定向 B、行为定向 C、兴趣定向 D、语言定向 答案：D 15.在SEO 优化中，以下说法正确的是（） A、关键词可分为核心词、属性词、营销词等 B、SEO 与SEM 的关系为负相关 C、SEO 是网店唯一获取平台免费流量的重要手段 D、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性 答案：A 16.以下不属于商品标题优化策略的是？ A、爆款商品优化策略 B、日常销售商品优化策略 C、新品/滞销品优化策略 D、违规商品优化策略 答案：D 17.相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指___与____之间的相关性 匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性。 www.51md.cn
（） A、搜索关键词与DSR B、商品与网页5 C、搜索关键词与网店要素 D、网店要素与宝贝要素 答案：C 18.推广账户预算的设置方式不包括（） A、百元预算 B、日预算 C、不限定预算 D、周预算 答案：A 19.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0 元，“喜欢我店铺”的访客溢价 为10%，在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%，此时喜欢该宝贝的买家人群出 价应是1.1 元，若买家是通过已买到的宝贝位置点击，请问该卖家的最终出价是 多少？ A、0.55 元 B、1.10 元 C、1.65 元 D、2.20 元 答案：C 20.FBA 创意生产法中F 是指以下哪一项（） A、优点 B、生产 C、利益6 D、特点 答案：D 21.以下不属于商品标题特点的是（） A、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么 B、告诉潜在买家网店卖的商品是什么 C、影响商品自然搜索排名 D、影响买家购物体验 答案：D 22.淘宝直通车标准计划下的推广单元，最多可以添加多少个关键词？ A、500 B、1000 C、2000 D、200 答案：D 23.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？ A、10 个 B、15 个 C、20 个 D、30 个 答案：C 24.以下关于短视频推广的描述说法正确的是? A、短视频推广目前只适合在短视频播放平台传播7 B、短视频推广初期应该增加短视频的更新频率 C、短视频推广增长期要不断积累用户，提升用户的粘性 D、短视频推广稳定期要注重短视频推广的方向，还不是运营的细节 答案：C 25.网络营销的核心是（） A、市场定位 B、产品 C、品牌 D、用户 答案：A 26.关于店铺服务指标的相关描述错误的是（） A、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多 B、退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较 低 C、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题 D、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款 答案：C 27.关于空调产品的描述信息中，以下不是属性词的是（） A、壁挂 B、正品 C、变频 D、1.5 匹8 答案：B 28.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80%，访问过该店铺的用户溢价20%， 则上午9 时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5 元，系 统实际出价为多少？ A、1.6 B、1.2 C、1.44 D、1.5 答案：C 29.图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不 正确的是（） A、图片应该能够准确地将诉求点表达出来 B、图片的相关性至关重要 C、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩 D、图片要求真实，不出现模糊、变形 答案：C 30.以下不属于搜索排序机制的是？ A、用户引导 B、搜索词拓展 C、搜索词解析 D、内容重定向 答案：D9 31.卖家为关键词“羽绒服”设置出价1 元，对已购买过该宝贝的搜索人群溢价 50%，其余时间100%。 51秒懂电商创业网
请问，若有位已购买过该宝贝的买家在23：:00再次点击 此关键词，此时“羽绒服”的最终持家是多少？ A、0.75 B、1 C、1.25 D、1.5 答案：A 32.在信息流推广中，行为定向是通过（）对用户的行为进行分类筛选的过程。 A、主观臆断 B、地域 C、数据分析 D、跟踪报道 答案：C 33.在信息流推广中，推广计划地域设置的作用描述不正确的是（） A、精准定位网店潜在客户 B、展现力强 C、提升转化效果 D、在不同地区设定相同出价 答案：D 34.以下不属于百度推广计划类型的是（） A、竞品推广10 B、搜索推广 C、闪投推广 D、品牌华表 答案：A 35.以下关于商品文本内容优化说法不正确的是？ A、文本内容不应该空洞,要能够传递商品和店铺的信息 B、文本内容不应该空洞,要能够传递商品和店铺的信息 C、文本内容应多使用文字 D、文本内容要真实 答案：C 36.单选题账户分析的维度可以分为相关维度、整体维度和细节维度，逻辑上， 我们首先看? A、相关维度 B、整体维度 C、细节维度 D、三项同时 答案：B 37.以下不属于标题制作误区的是？ A、直接复制爆款标题 B、根据生意参谋提示撰写标题 C、堆砌关键词 D、盗用知名品牌词11 答案：B 38.下列关于商品属性优化的说法正确的是（） A、属性中的词语不参与关键词的匹配，也不影响商品的排名 B、无论系统属性还是自定义属性，都应该准确填写 C、填写自定义属性会提高人群覆盖的精准度，减少流量来源 D、填写系统属性时，无需将所有属性项目填写完整 答案：B 39.下列关于关键词的说法正确的是（） A、长尾词的总体数量较少，但是搜索量很大 B、关键词的字数是大词和小词的划分依据 C、核心词数量庞大，搜索量也非常大 D、营销词往往是突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇 答案：D 40.以下关于“词性识别”的描述不正确的是（） A、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品 B、核心词定位不同，搜索结果则截然不同 C、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位 D、词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程 答案：D 41.以下不属于B2C 模式的电商平台是（） A、唯品会 B、京东12 C、淘宝 D、天猫 答案：C 42.信息流的竞价排名机制是广告展示的（） A、预估收益 B、出价 C、预估点击率 D、预估转化率 答案：A 43.以下说法正确的是？ A、SEO 与SEM 的关系为负相关 B、SEO 是网店唯一获取平台免费流量的重要手段 C、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性 D、关键词可分为核心词、属性词、营销词等 答案：D 44.同一个关键词不同的匹配方式被展现的概率不同，展现概率顺序依次是（） A、广泛匹配>核心包含>精确包含>同义包含>精确匹配 B、广泛匹配>核心包含>同义包含>精确包含>精确匹配 C、广泛匹配>同义包含>核心包含>精确包含>精确匹配 D、广泛匹配>精确包含>同义包含>核心包含>精确匹配 答案：B 45.下列关于关键词的质量分说法正确的是（）13 A、关键词的质量分得分越高越好，排名相同的位置，得分高，花费低 B、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素 C、关键词的质量分越高，出价越低 D、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好 答案：A 46.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（） A、目的主要是为了骗取曝光 B、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够 深入 C、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚 D、这种尚不属于搜索作弊行为 答案：A 47.以下不属于商品权重影响因素的是（） A、商品产出 B、竞争卖家数 C、作弊处罚 D、商品人气 答案：B 48.长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比，（）总流量大 A、无法比较 B、一样大 C、长尾词14 D、核心关键词 答案：C 49.关于商品标题优化的描述不正确的是（） A、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时只能选择类目 热词，提高展现量 B、商品标题优化是关键词的组合优化 C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词 D、爆款标题应该选择的是行业内的热词、短词 答案：A 50.开展SEM 推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为（）策略 A、创意策略 B、时间策略 C、地域策略 D、落地页策略 答案：C 51.直通车是拥有多种推广形式的营销工具，每种推广形式是按点击进行扣费， 请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？ A、下一位的出价*下一名的质量打分/您的质量得分+0.01 B、下一位的出价*下一名的质量打分/您的质量得分+0.05 C、下一位的出价*下一名的质量打分/您的质量得分+0.1 D、下一位的出价*下一名的质量打分/您的质量得分+0.5 答案：A15 52.详情页文案优化的原则不包括？ A、文案不应该空洞 B、文案应简洁简练 C、文案应考虑买家的需求 D、文案应多使用文字 答案：D 53.商品标题“夏季女装新款时尚韩版潮流裙子”分词正确的是（） A、夏季/女装新款/时尚韩版/潮流/裙子 B、夏季/女装/新款/时尚/韩版潮流/裙子 C、夏季/女装/新款/时尚韩版/潮流/裙子 D、夏季/女装/新款/时尚/韩版/潮流/裙子 答案：D 54.在进行关键词挖掘时，下列做法不正确的是（） A、挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯 B、关键词挖掘的范围越大越好 C、网店要定期更新关键词词库 D、网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘 答案：B 55.当用户触发信息流展示面之后，进入的页面是指（） A、交互面 B、数据面 C、跳转面16 D、产品面 答案：C 56.下列关于关键词的质量分说法正确的是? A、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好 B、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素 C、关键词的质量分越高，出价越低 D、关键词的质量分得分越高越好，排名相同的位置，得分高，花费低 答案：D 57.在SEM 推广中，以下说法正确的是？（） A、新建广告计划时应该设定较高的出价，以便在上线之初积累较好的数据表现， 提升广告质量得分 B、广告投放一周后即使曝光量、点击率表现都很好，广告创意也必须更新一次 C、广告的质量得分可以在账户内查询到 D、新建广告计划时应该设定较低的出价，避免上线后消费太多 答案：A 58.频繁优化商品标题关键词，可能会导致搜索降权，因此标题优化频率最好是 至少几天以上进行一次优化？ A、7 天 B、3 天 C、10 天 D、15 天 答案：A17 59.宝贝每次被点击时，你所愿支付的最高金额称之为？ A、标准出价 B、主动出价 C、最高出价 D、默认出价 答案：C 60.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价，溢价人群越精准，宝 贝的（）就会越高。 51秒懂电商资讯网
A、展现量 B、转化量 C、点击量 D、点击率 答案：D 61.淘宝客是按照哪种计费方式付费的（） A、按照点击付费 B、按照成交付费 C、按照展现付费 D、按照点击 答案：B 62.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店（） A、内部详情页 B、推广计划页18 C、搜索词 D、售后服务 答案：A 63.请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？ A、5%热门词，95%长尾精准词 B、20%热门词，80%长尾精准词 C、50%热门词，50%长尾精准词 D、95%热门词，5%长尾精准词 答案：B 64.下面哪种做法不会受到搜索引擎的惩罚？ A、针对搜索引擎自动生成数千个页面 B、稳步创建高质量链接 C、采集其他网站的内容 D、有搜索引擎认为是坏链接的网站的反向链接 答案：B 65.以下不属于SEO 范畴的是？ A、提高淘宝商品的自然搜索排名 B、提高美团店铺的自然搜索排名 C、优化速卖通商品属性 D、优化淘宝直通车主图 答案：D 66.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为（）19 A、交互面、展现面、数据面、跳转面 B、展现面、跳转面、交互面、数据面 C、交互面、数据面、跳转面、展现面 D、跳转面、展现面、交互面、数据面 答案：B 67.在针对爆款商品进行标题优化时，要更倾向于选择哪类关键词（） A、营销词 B、热词、短词 C、长尾词 D、属性词 答案：B 68.关于商品产出的描述错误的是（） A、商品产出高意味着商品对平台流量使用的效率高 B、平台倾向于把流量给到商品产出高的商品 C、转化率的上涨意味着商品产出的提升 D、商品产出由点击率、转化率和客单价三个指标决定 答案：C 69.不同的匹配方式有不同的特点，设置（）可以实现精准引流 A、定向匹配 B、固定匹配 C、广泛匹配 D、精准匹配20 答案：D 70.以下不属于作弊处罚项目的是？ A、提高价格 B、重复铺货 C、SKU 作弊 D、重复开店 答案：A 71.下列关于SEO 优化的说法不正确的是（） A、SEO 优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的 B、SEO 优化与付费推广是相辅相成，互相促进的 C、SEO 可能会降低付费推广的转化率和推广效果 D、做好SEO 优化有助于提升店铺的总体流量 答案：C 72.以下不属于信息流广告特点的是？ A、算法推荐 B、成本低廉 C、原生体验 D、互动性强 答案：B 73.以下不属于FBA 创意生产法内容的？ A、产品服务的特点卖点 B、能让用户得到的利益21 C、产品服务的竞争优势 D、目标用户群的多少 答案：D 74.客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？ A、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 B、一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐 C、首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因， 再告知客户退换货的相关的流程和规则 D、跟客户交流。 51秒懂电商资讯网
告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套 餐 答案：C 75.两位卖家通过直通车同一关键词分别推广的宝贝A 和宝贝B，A 的排名比B 仅高出一位但质量得分都是10 分，宝贝B 的关键词出价此时为2 元。忽略人群 丶时间溢价，请问卖家推广的宝贝A 的关键词扣费是多少？ A、2.00 元 B、2.01 元 C、2.10 元 D、2.11 元 答案：B 多选题 1.以下选项那个属于好的店招的要求（） A、标准色（字）22 B、明亮、清洁 C、宽度、长度 D、灯光要求是亮度、灯的间隔距离、打灯的时间 答案：ABCD 2.配送服务质量常见的问题（） A、送货不准时 B、缺乏与客户有效交流 C、出现质量问题 D、送货速度慢 答案：ABCD 3.按照经营者主体来分，网店可以分为（） A、自营性网店 B、C 店 C、入驻型网店 D、B 答案：BD 4.以下属于商品标题优化策略的是？ A、爆款商品优化策略 B、日常销售商品优化策略 C、日常销售商品优化策略 D、违规商品优化策略 答案：ABC23 5.在SEM 推广中，质量分的影响因素包括（） A、买家的体验反馈情况 B、广告撰写质量和关键词与广告的相关性 C、帐户的历史表现 D、网店的质量情况 答案：ABCD 6.在SEM 推广中，关于标品关键词策略描述正确的是？ A、标品类目关键词出价时可以通过提高精准长尾词的出价，抢占精准流量 B、标品的推广费用相对而言要比非标品的高 C、标品类目的关键词较少，大都是属性词或者品牌词等短词 D、商品的同质化严重 答案：ABCD 7.搜索引擎进行搜索词拆解，主要包括哪些工作内容（） A、类目预测 B、拆解拓展 C、性别预测 D、词性识别 答案：ABCD 8. 店铺装修适合卡通风格的类目有（） A、宠物用品 B、坚果24 C、儿童服装 D、手机 答案：ABC 9.SEM 展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有？ A、关键词方面 B、账户方面 C、商品方面 D、详情页方面 答案：ABCD 10.以下属于商品属性优化策略的是？ A、系统属性优化 B、商品主图优化 C、自定义属性优化 D、主图视频优化 答案：ABC 11.在SEM 推广中，以下关于关键词匹配方式说法正确的是（） A、核心包含是指当用户的搜索词包含推广词中的核心关键词时，推广的商品就 有机会展现 B、精准包含是当网用户搜索词完全包含推广词，推广的商品就有机会展现 C、广泛匹配是指用户的搜所词只要与推广词相关，推广的商品就有机会展现 D、精准匹配是当用户搜索词与推广词一模一样时推广商品才有机会展现 答案：ABCD25 12.下列属于实时竞价过程的有？ A、媒体平台收集用户兴趣等信息，发送给广告交易平台 B、广告交易平台向多家需求方平台发送竞价请求组织竞价 C、需求方平台发送竞价响应给广告交易平台 D、广告交易平台开始竞拍 答案：ABCD 13.信息流推广的兴趣定向，关键词定向使用建议中，以下说法正确的是？ A、选择使用兴趣定向，建议可选择符合潜在客户特征的多个兴趣点，以扩大人 群定向范围 B、使用兴趣定向时，与其他定向做多重叠加复用，可以扩大曝光量 C、关键词，兴趣定向相同，创意内容相同，会相互竞价，导致出价成本提升 D、关键词选取越少，覆盖的用户群体越精准，推广效果越好 答案：AC 14.目前信息流广告投放平台地域定向是将用户当前的（）等因素进行加权得出 的。
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A、服务器地址 B、历史城市 C、GPS D、IP 答案：ABCD 15.以下属于实时竞价过程的有？ A、媒体平台收集用户兴趣等信息，发送给广告交易平台26 B、广告交易平台向多家需求方平台发送竞价请求组织竞价 C、需求方平台发送竞价响应给广告交易平台 D、广告交易平台开始竞拍 答案：ABCD 16.SEM 推广中，以下关于否定匹配描述正确的是？ A、否定匹配也被叫作否定关键词，是指设置某关键词为否定匹配 B、通常选择其反面或者非经营业务类的词作为否定关键词 C、一般包括“短语否定关键词”与“精确否定关键词” D、对于一些可能被匹配但与推广意图不相符合的关键词，可以添加到否定匹配 关键词中来阻止对应推广信息的触发 答案：ABCD 17.质量分本质上与创意质量、相关度和买家体验有密切的关系，其中相关度包 括？ A、与创意质量的相关性 B、与宝贝标题属性的匹配相关度 C、与宝贝详情页之间的匹配相关度 D、与类目的相关性 答案：BD 18.属于ECPM 影响因素的有？ A、创意历史点击率 B、创意相关性 C、落地页相关性27 D、出价 答案：ABCD 19.在SEM 推广中关键词扣费是指平台向网店收取的关键词广告费用，根据广告 平台的设定，有（）等方式。
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A、按点击扣费（CPC） B、按转化扣费（CPA） C、按展现扣费（CPM） D、按时间扣费（CPT） 答案：ABCD 20.图片上体现促销信息要避免（） A、促销信息混乱 B、喧宾夺主 C、字体比例失调 D、颜色过多 答案：ABCD 21.SEM 推广关键词优化的描述正确的是（） A、其他条件不变的情况下，关键词出价越高，排名会越往前 B、需要根据优化目标来修改出价 C、对于流量较少的关键词，要分析关键词的情况，如果相关性较差则建议删除 D、关键词调价是指根据关键词排名和关键词预算情况调整关键词的出价 答案：ABCD 22.在SEO 优化中，商品权重主要由（）决定28 A、作弊处罚 B、商品人气 C、商品产出 D、商品售价 答案：ABC 23.以下属于瞬间移动法的创意文案撰写方法的是（） A、当地人都抢不到的内购房源，超低价。 B、藏族人心中第二“布达拉宫”：如果一生不能去次拉萨，必须来趟这 C、宝妈都在用的纸尿裤，你用过吗 D、20 年前最火的雪糕，吃过3 种的是小姐姐，全吃过的该叫大妈了 答案：AB 24.在推广组级别，从定向方式、创意形式角度，设置（）等广告受众，设置广 告预算和出价。 A、年龄 B、地域 C、性别 D、兴趣 答案：ABCD 25.在信息流广告投放平台中地域设置大
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