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运营规划 m.51md.cn
1.店铺新开张后，产品的基本销量 51秒懂电商创业网
2.确定1-3款主打产品，也就是潜在，以后参加相关活动时，考虑这几款产品，以此来吸引顾客，同时做好关联销售，通过引流款与利润款的搭配，提升整体店铺的利润
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3.新店开张，会有3个月的扶值期，可以做一些店内活动，比如，全店打折，满就减，新店开张送好礼活动
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4.以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间，等有一定的销量后，参加一些第三方活动的平台，提升宝贝的整体销量，同时开通直通车，通过对一些非热词的优化，占据搜索首页的排名并稳定，以及来获得店铺的稳定流量
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5.再通过对宝贝的描述和款式选择，来提升宝贝的转化率，从而店铺的整体灵活性，以避免造成库存积压，让整体的资金得以灵活运转
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6.做完以上这些步骤后，大概需要2-3个月的时间（这个时间是在店铺开起来之后的时间，不包括申请开店的时间）
7.通过前期对客服的培训，让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力，针对于客户的不同问题，作出应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递损坏或丢失如何索赔，如何追件或其它的相关的售后问题，售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素，所以一定要对客服培训好
8.物流这块，时间段一定要确定好，淘宝一般是72小时内发货，答应客户的一定要做到，就算做不到，也提前通知客户，如果有造成损失的，也给予赔偿，总之，售后，是涉及到动态评分的，非常重要
9.客户关系管理，可以采取店铺会员的方式，设置不同等级的会员的不同折扣，增加客户的回头率，或者用一些小赠品，来吸引客户。
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