淘宝网购物难开发票 消费者应注意保留网页证据

今晚网讯(今晚报记者刘英潮梁骁)随着网络购物的普及，网购维权问题引起了越来越多消费者的关注。日前，有读者通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映，在淘宝网店上购物时，屡屡遇到商家推三阻四，不愿提供发票的情况。 51秒懂电商资讯网

消费者杨女士近日在淘宝网上订了一扇防盗门，商家很快就上门服务，将防盗门安装完毕。但当杨女士索要发票时，安装人员却说“并没有携带发票，这得跟店主要”。杨女士跟店主联系时，虽然得到一定是正品行货的保证以及一年内保修的承诺，但其仍拒绝提供发票。杨女士告诉记者：“在网上买是想图方便，但现在不给开票，这样的防盗门我用着都不放心了。没有发票，要是真的出了事，我找谁去。”记者调查了解到，很多普通市民都有和杨女士一样的遭遇，有的市民听说今年出台了《网络发票管理办法》，希望税务部门加大监管力度。 www.51md.cn

记者随后联系了本市国税部门。据工作人员介绍，我国目前尚没有针对网店发票的管理办法，包括美国在内很多国家对网店的税收监管仍在研究探索过程中。至于今年4月1日起实施的《网络发票管理办法》并不是普通人理解的“针对网络购物和电子商务征税”，通俗地讲，就是电子化的纸质发票。目前，国内的京东商城、苏宁易购、当当网等大型电商网站对自营商品都能提供正式发票。但还有淘宝等一些电商平台上存在大量个人网店店主，他们以类似“出租柜台”形式销售商品，这些个体店主没有在工商部门登记注册，税务部门对他们的税收监管存在难度。还有很多网店店主出售的二手商品无法证明其商品资金来源，更无法开具增值税发票。维权人士提示消费者，如果网购要发票维权，就到正式的电商自营网店购买商品。而到一些电商平台上的个人网店购买商品要注意保留网页证据，出现纠纷要及时与网站客服人员联系。 51秒懂电商资讯网

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