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最近常常听到“淘宝没落了，被拼多多偷家了，迟早淘宝要完”这样的说法。作为一个资深网购用户，我说说我的实际体会。 www.51md.cn
淘宝这个平台，买东西的体验，其实很传统，就像是传统的线下商铺，把它摆到了线上。按这个思路去逛淘宝买东西就错不了。 www.51md.cn
线下我们是怎么买东西的？先想想哪里商铺比较多，我想买个啥，就跑去那个店铺里看看，翻翻瞅瞅，中意的就放一边，不合适就换一家。在一家看上点啥，顺便逛逛看看他家还有啥有兴趣的，有就一起打包买了，没有就这一件。然后喊一声，老板，买单。淘宝完全就是这个体验的线上版。
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淘宝也做了一些新的花样。比如，你逛的时候，把你的喜好记录下来，回头时不时发消息通知你，亲你看过的某某降价了哦。再如，给你推荐一堆差不多的东西，告诉你说亲这个可能你更喜欢哦。 www.51md.cn
和实体商场一样，这种运营模式也会碰到很多烦恼。比如，物品同质化严重，你搜个热水袋，成百上千的品牌产品，甚至同一个品牌都有若干家店，直接就挑花了眼，有时我光看着都累得不行了，只能关机睡觉，等过几天养精蓄锐好了再来认真挑选。逛淘宝逛到想睡觉的体会，恐怕不是我一个人的遭遇吧。再如，假冒伪劣产品劣币驱逐良币的问题，也是一样的，我怎么能找出质量好的产品，如果没有个指标太难了，大海捞针的购物体验真的让人糟心。 www.51md.cn
淘宝因此对店铺做了3种不同档次的分类：天猫店、普通淘宝店、闲鱼店。天猫商铺是精品店；普通淘宝店就是个街边小店，或者干脆就是个路边摊；闲鱼小店是二手市场里的旧货铺子。用户逛淘宝的时候可以各取所需，目标明确地逛。当然这3种店购物的窍门也确实是不同的。 m.51md.cn
天猫作为淘宝里的精品店，非常独特。入门门槛高，管理严格。店家申请开店时，要上传很多证件照片，还要提前支付给平台大额押金，作为和客户纠纷时赔付的抵押物。所以这类商家比较正规，一般不会卖假货。通常这类店铺都是有团队来运营的，物品品质和客服质量都较高。这类店铺品质方面，基本可以放心买，我没买到过假货。不过，天猫店由于运营成本高，物品价格一般不会很低，主打的是个安心买。我在天猫店上买过很多物品，不担心买到假货，但不一定是同款的最低价，毕竟人家运营也是要成本的。力所能及的情况下，我会优先买天猫店的东西，就算是支持一下商家吧。 51秒懂电商创业网
普通淘宝店，平台的管理就很松懈了，感觉就像个路边摊。你不能说路边摊的东西一定不好，但通常路边摊不正规也是常见的事。做的小的淘宝店甚至就是一个孤家寡人在操持，有没有空及时回复你的提问都很难说。但因为自由，也就特别有活力，往往产品也很多样化，能找到不少惊喜。比如我就买到过老家的新鲜竹笋、甪直古镇的圆头萝卜干、新疆建设兵团的奶粉、儿时喜欢吃的辣椒饼、退伍军人卖的晒干的海鲜等各种奇怪的小众物品。当然假货也是有的，我曾买到过假冒的欧莱雅男士洗面奶，和正品放在一起，很难从外观比较出差别，但涂在脸上，差异很明显。普通淘宝店买东西，要当心，要擦亮眼睛仔细挑，但往往能买到比较便宜的价格。
闲鱼又是另一番景象，大家想象中的是网友卖掉自己多余的旧货，淘二手货的好场所。实际上，闲鱼里充斥着来路不明的贩子，套路很可疑。有段时间想在闲鱼上淘个二手平板玩玩，最终还是作罢，跑去拼多多上团了个万人补贴的新平板。可能很多人都会有这样的顾虑，嫌弃别人用过的旧货吧。不过我也有同事，将自己闲置不用各种东西都在闲鱼上卖掉，他一般都选择在线谈好价钱，在某个地铁站和买家当面交易，钱货两清后走人。作为一个海漂，他就是这么个潇洒的生活态度，乐此不疲。
由于竞争对手的增多，淘宝的市场占有率下降是必然的，但说没落乃至消亡就太过分了。毕竟，淘宝的用户体验很好。而且，淘宝物品的种类真的是特别丰富。有人就喜欢闲着无聊的时候瞎逛淘宝，随便找个关键词，看看能搜到啥东西，研究这些物品就能打发一晚的无聊时间。可见淘宝的物品真是海量的，所以淘宝这个名字还真没埋没它。
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