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大部分新手商家觉得几个差评就是做电商的噩梦,但对于我们这些做了几年的老电商人来说,退货率才是最大的噩梦。 www.51md.cn
特别都是仅退款。 51秒懂电商资讯网
知道为什么现在各个电商平台的退货率都这么高吗?
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最关键的因素就是运费险。 51秒懂电商创业网
从顾客的角度来说,运费险让退货变得没有成本,更加便捷。 51秒懂网
但是从商家的角度来说,运费险往往也意味着成本。 www.51md.cn
做抖音小店的商家都知道,店铺只要开通了运费险,退货率直接上涨10%,这样的退货率对商家来说并不是什么好事。
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你想一下,货退回来又不需要出邮费,那大家是不是都可以理所当然地去试一下,你这个产品怎么样,好不好,适不适合我?
如果不合适,那我直接退,又没有成本。
还有一点就是,运费险在店铺权重里面是属于加权项。
一个抖音小店开了运费险和不开运费险,流量权重都不一样,这个很多商家应该都能感觉到。
那运费险这个东西对于做商品卡流量的商家来说,到底是好事还是坏事?
很多人都没搞清楚,抖音的主要流量来源主要还是短视频和直播间,不是所谓的商品卡。
那么,一个抖音小店的商品卡流量是怎么形成的呢?
我们来拆解一下这当中的逻辑,只要你能听懂了,你就会知道你那个品的流量是怎么来的了,也会知道选品该怎么选。
比如说,你在直播间买了一条100块钱的裙子,然后抖音系统会快速给你这个账号打上兴趣喜好标签。还会在猜你喜欢或者是抖音商城给你推荐类似的裙子,主图价格都差不多。
完了你一看价格比你在直播间买的还便宜20块钱,那你一算,我买贵了,是不是就得去退货?然后你再回到抖音来下单。
所以说,抖店的商品卡流量是属于尾端流量,我们都是吃到了短视频带货和直带货的流量红利。
所以说,别再问达人直播间带爆的产品能不能选,能不能选你自己品。
商品卡开始有扶持之后,我们也重点测试过商品卡,总结了不少经验。
目前不管是自营店铺店铺,还是代运营店铺,我们都会结合达人带货和商品卡去做店,保证店铺有稳定的流量和订单。
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