中消协点名快递不送货上门，消费者：“我的快递我做不了主”！不知从何时开始，“快递送货上门”已变成了一种奢侈服务。
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印象中，京东应该是为数不多的会每次送货都打电话，京东的物流还是值得一夸。一年一度的618电商大促后，快递企业又迎来一波揽件、配送高峰，但随之而来的问题也不少，其中，送货不上门的矛盾格外突出。将快递放入驿站和快递柜，“去驿站、快递柜自取”渐渐成了行业潜规则。 www.51md.cn
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6月25日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，监测期内，共收集快递、外卖配送类负面信息63043条，负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有：不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。
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对于快递不送货上门，网友们一肚子怨气，而这早已成为普遍现象。
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对此，消费新媒体联盟指出，快递柜原本是为方便无法及时取件的消费者而设立，但从以上调查结果看，快递柜变成了方便快递员。快递员未经同意就将快件放入快递柜的行为，既有违邮政法规定，又侵犯了消费者的知情权和选择权。 51秒懂电商创业网
此外，派件费价格低也成为快递员吐槽的点。“现在一个包裹，全部运费(跨省运输费+地区运输费+派件费)才1块钱，怎么可能做到送货上门，典型的想让马儿跑又不想让马儿吃草。”“你不能要求用拼多多的价格去享受顺丰的服务。”
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