www.51md.cn
很多人开抖音小店之后,会忽略小店后台的基础功能,然后在后台进行一些基础操作的时候,就不会了。 51秒懂网
比如,怎么查看商品类目,运费模板怎么设置,精选联盟怎么设置佣金等等。 51秒懂
这篇文章我们就盘点一下我们常用的抖音小店后台操作,优化店铺基础权重,提高抖店运营效率。 51秒懂
51秒懂网
1、店铺板块 www.51md.cn
抖音小店后台操作的店铺板块,很重要的是店铺设置。首先要绑定官方账号,绑定之后可以免费开通蓝V账号,0粉丝开橱窗开直播。 51秒懂
51秒懂网
然后能签署的合同协议全部签署;支付方式都开通;店铺装修等到上架了商品之后,一键装修,把商品同步到橱窗。
2、商品板块
抖音小店后台操作的商品板块很多重要的:批量化处理商品,比如批量下架、批量删除、批量设置商品运费模板、库存、发货时间等,帮助我们提升效率,更简单轻松的运营抖音小店。
在编辑商品详情时,必须根据商品实际属性,填写正确的商品类目 ;商品推荐语、标题、主图详情都不可以出现夸大宣传以及极限词。
搜索框里输入关键词,可以找到商品精准所属类目。

3、订单板块
抖音小店后台操作的订单板块,是我们店铺出单后常用的板块。重点要熟悉订单管理和评价管理。
订单管理部分可以批量询订单信息、订单流量来源、异常订单信息等。

评价管理部分则是重点关注商品评价的,如果某款商品好评率太低,要注意维护。
4、售后板块
售后工作台:批量处理售后订单,提升效率。
售后理由尽量不要让用户选择品质退货,比如做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍 功能故障 效果与商品描述不符等等,会产生品质退货率,影响店铺体验分。
服务请求:及时妥善处理;服务请求如果没有在规定时间内处理,是会被扣分的。
客服电话设置:确保能随时接听。

5、数据板块
抖音小店后台操作数据板块的内容较多,因为在互联网行业里,有一个共识——“数据分析是发现问题的神器”,得数据者得天下。

看看你的实时营业额(包括实时直播、实时商品),然后再看看交易构成、达人分析、商品分析、售后分析、评价分析、客服分析这些数据。
看看这些数据指标有没有下滑,如果只是短暂的波动下滑,一般问题不大。如果是持续3天及以上的连续下滑,那么你就需要进行原因排查了。然后进行优化。
6、物流板块
抖音小店后台操作物流板块主要是设置好运费模板和地址库管理。
运费模板:如满xx元包邮、xx地区不可下单、第x件后开始收邮费等。
推荐阅读: