9月7日，2022年京东11.11商家大会以直播形式召开，正式发布“四新举措”，即京东11.11将通过“招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长”，在充满不确定的环境下，帮助更多中小微商家在京东开店，多措并举为中小微商家带来可持续增长，带动产业链上下游超千万人就业。
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京东零售CEO辛利军表示：“京东持续升级‘开放生态’，今年二季度新增商家数量同比增长40%。京东11.11期间，我们将继续为商家提供全场域流量扶持、全链路成长服务、全渠道生意机会，希望实现小微商家新入驻数量同比超100%、销售额同比提升100%，也把更丰富的优质商品带给消费者。” 51秒懂电商资讯网
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扶持中小微商家开店 带动超千万人就业 51md.cn
京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹表示：“为了帮助商家解决找工厂难、试单难等问题，京东将联合优质的渠道资源，建立‘工厂店’模式，帮助商家直取优质货源、轻松批量采购。此外，京东将与多省市区政府合作，深入供应链上游，引入更多优质的特色产业带商家，将更多源头好货精准匹配给消费者。京东还针对‘京东小店’开放了200多个二级类目招商，扶持优质的特色小微商家入驻，引入更丰富的商品。” www.51md.cn
全域流量生态升级 助力商家流量增长超20% 51秒懂电商资讯网
今年京东11.11将继续改善流量运营机制，助力商家在全渠道流量增长超20%。
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今年618期间京东已在流量生态方面进行了重大调整，全新升级的京东APP11.0通过大幅提升首页短视频、频道、商家店铺等占比，让更多有特色的店铺得到更多推荐。如今，第三方商家在京东APP首页的曝光对比年初有大幅提升。以京东“园旗舰店”为例，作为一家享誉百年的中华老字号品牌店铺，在经历了今年京东APP首页改版后，店铺流量增长了2至3倍，月平均销量提升了50%。
今年京东11.11期间，京东将继续加强流量生态建设，在APP首页全新推出“探馆”频道，并加强品类化运营和搜索场景化，为优质商家带来更多流量，提升转化率。
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102项服务产品 助力商家服务体验和销量双提升
优质的服务体验是赢得消费者青睐的核心因素。今年京东11.11期间将为商家提供覆盖用户购物全链路的102项服务产品，全面保障商家服务体验和销量双提升。
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据介绍，商家开通“免费上门取退”、“运费险”、“价格保护”、“极速审核”、“闪电退款”等服务产品，不仅能提升用户体验及满意度，还能带动流量增长。其中，“极速审核”及“闪电退款”服务可以做到最快0秒审核，0秒退款。近两年，京东不断优化售后服务产品，“极速审核”和“闪电退款”将整体商家售后服务时长降低了28.25小时，降低了40%的纠纷服务单量。“晚必赔”产品也在今年以来帮助了近2万商家减少近千万订单纠纷，提升了商家经营体验。
通讯员 秀廷
校对 李海慧
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