在最新公布的2022年中国顾客推荐指数快递服务推荐度排行榜中，刘强东创立的京东物流以52.5分的成绩稳拿口碑第一的桂冠，超过47.5分的顺丰速运。可以说其中的很大部分功劳，来源于当初刘强东力挺的“211限时达”配送服务，这份优质服务在为城市居民提供日常所需物品的同时，也增加了人们对京东的好感，获得了不少忠实的消费者。这一切的背后，是京东物流数十年如一日在优质服务上的坚持，以及对物流行业的创新升级。 m.51md.cn

“211限时达”是京东2010年推出的，即用户在晚上11点前下订单，就能在第二天下午3点前收到货；用户在中午11点前下订单，就能在当天收到货。两个11。这就是“211”的来源。这件事是刘强东要求当时负责配送的副总裁张立民做起来的。张立民2010年2月加入京东，在加入之前他在中国邮政做了16年，也在顺丰、宅急送做过。他来后，刘强东提的第一个要求就是，建立“211”的雏形，至少有8个城市得一天两送。

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但是其实完成“211限时达”的难度很大，仓库现场清查，要找出哪些是11点前下的订单，属于211限时达配送范围的，得优先生产，这在当时的技术管理体系里是比较难的。员工作业方式也要发生新变化，虽然订单总量没变，但每天中午11点、晚上11点要清查一次，这影响作业，需要员工理解、接受新方式。这在当时是非常创新的思维，新的东西只有试，才能出成功。刘强东允许犯错，并要求快速试错。身在历史潮流中，不允许犹豫，快速决策比决策正确与否更重要，接到任务的张立民着手开始准备试点，成功后便可以开始复制。 51秒懂电商创业网

京东自营是什么？

京东自营也是因为京东的211、极速达等服务深受消费者青睐，对于商家来说入驻京东自营，可以带来京东70%的流量加持，于商家而言，大量的流量加持，带来大量的点击量，从而带来大量的销量，取得丰富的利润

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入驻京东自营就是商家作为京东的供应商，供货到京东仓库，客户下单之后由京东发货，京东快递物流运输，京东提供客服，进行售前接待和售后的处理，京东开发票，最后的利润点分成一部分 51秒懂网

依托于京东仓储物流的极速，商品能够更快地到达客户手中，与商家而言，缩短了购物流程 www.51md.cn

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