3万字的《抖音小店商家运营手册》电子书 51秒懂
很多新手抖店开通了，但是对于怎么去运营，每天要做哪些工作到现在还是 51md.cn
一脸蒙圈！
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抖音小店运营到底是在运营什么？ www.51md.cn
抖音小店运营每天必做的工作有哪些？
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抖音小店运营工作内容包括哪些？ 51秒懂电商创业网
今天这篇文章就来系统的梳理下抖音小店运营的日常工作。 51秒懂电商创业网
也就是做抖音小店，你每天到底要做哪些事情？如何合理安排时间？以及需要花费多少时间。 51秒懂电商创业网
文章内容较长，如果觉得对你有用，拜托一键三连支持下。
▌看数据
打开抖音小店后台，点击“核心数据”，进入抖音电商罗盘数据中心去。
看商品卡流量，商城流量，搜索流量，达人带货数据等等。
看看这些数据指标有没有下滑，如果只是短暂的波动下滑，一般问题不大。
如果是持续3天及以上的连续下滑，那么你就需要进行原因排查了。
看看究竟是哪里出现了问题。
首先对店铺自身的整体排查，包括你的商品曝光、商品总点击人数、商品点击率、成交商品数等影响流量和成交的数据，都要一一去分析，看看是哪里出了问题。
另外还要进行市场排查，看看市场大盘数据是否有波动，观察是否有新的对手出现，原来的对手是否又做了一些新的调整（佣金、价格、主图），或做了什么新的活动。
如果有的话，你要及时做出相应的对策。
比如原先你店里有一款产品9.9元、20%佣金一直出单还不错，结果某一段时间突然没出单，或者出单减少了。
如果是自然流量的订单，你要去抖音搜索一下同行的价格、主图，看看是否有需要优化的；如果是主播带货，要及时去联系带货主播，为什么不带了或者为什么在带但是转化率下降了。
这些都是抖音小店运营的日常工作。
还有主播分析这个版块，如果有带货数据不错的达人，要去重点跟进维护，达成更多商品或更长久的合作。
▌商品优化
重点看看店铺主推商品的数据（核心数据——商品分析），有没有出现问题。
和上面一样，如果单品有比较大的数据波动，也要去进行排查和优化。
排查的方法和上面一样，优化的方向主要还是主图、标题和SKU。
注意，已经出单的商品，千万不要去更改价格，可以利用优惠券、拼团、秒杀等营销活动提升转化率、点击率。
但是不要改动原价格，会影响自然流量和推荐。
主图、标题和SKU的优化，之前讲过很多遍了。在我们的抖店商品优化文档里都有详细的操作流程，需要的童鞋可以随时添加锋哥微：feng88365 (备注：小店资料）免费领取。
▌选品
第三个抖音小店运营日常工作就是选品。
选品几乎就是每天都要做的抖音小店运营工作。可能不一定每天要增加新品，但是选品的动作要每天保持。
因为产品决定流量，如果你不盯着数据大盘、盯着同行爆款、花心思去思考什么样的产品有爆款潜质....
那你的店铺很快就会被同行、被市场给淘汰！
选品的渠道有：抖音精选联盟、抖音商城各排行榜、头部达人直播间、抖音商品榜、行业榜单等等。
选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。
这个说实话对于新手来说是有点难度的，也需要电商经验；可以这么说，大多数做不好抖音小店的新手，都是因为选品和单品优化没做好。
▌订单处理
包括拍单发货、售后订单的处理和IM信息及时回复。
检查订单是否有漏发未发的，是否有24小时内需要发货和揽收的；
如果有要及时去联系上家，确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收，避免超时发货、超时揽收被罚款扣分。
检查一下评论，看看是否有中差评，如果有，针对影响转化的中差评要及时安抚和回复。
因为现在抖音小店不支持更改评价和删除评价，所以只能尽量做好售前售后服务，保证商品质量。
如果有中差评也不要置之不理，大量的中差评是很影响商品转化的。有些能申述的还是要去申述，能快速提高店铺体验分。
同时还要看看客服的聊天记录，看看3分钟回复率、接待数量，回复话术等。
针对常见问题可以直接设置快捷回复，提升工作效率，提升3分钟回复率。
▌联系达人
店铺纯做自然流量不太现实，订单也不会太多。
所以每天还是要去添加至少10个以上的带货达人，然后以前的带货达人要日常维护。
群发一些新产品（包括产品链接+图片+价格/佣金），问问有没有什么需要协助的，要不要寄样等等。
尤其是新品，可以多给达人推一推。
我们最近总结了一套非常全面的达人对接流程，效果非常好，如图，是对接到的达人挂橱窗的截图：
我们做抖店代运营用的也是这套方法，所以代运营起店的几率也非常大。
这是一些代运营店铺的数据情况：
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