跨境电商这个领域前辈很多，比如我们熟知的京东、阿里。不过这两家在道路选择上一开始并不一样，京东坚定的选择自营，而阿里则拥抱平台。 51秒懂电商创业网
马云此前不看好自营，并称京东会成为悲剧。不过随着时间的推移，形势却发生了变化——阿里也成为了自营的拥趸。比如入股盒马鲜生、收购考拉海购、设立围绕自营业务的B2C零售事业群、上线天猫自营旗舰店和“猫享”等等，甚至有内部人士调侃“阿里是在复制一个京东”。 51秒懂
国内如此，海外同样，比如亚马逊。因此有了大佬的带路，自营模式已经成为各大电商平台的标配。抖音自然也看到了自营模式的商业价值，所以加紧入局。 51秒懂
此外众所周知，自营的好处非常多，可以有效提升用户粘性和活跃度，价值挖掘空间更广阔。一是商品从选品到发货都比较严格，售后更容易有保障，在质量把控上也更有优势，用户信任度和满意度更高。二是通过全球直采更深入供应链，库存管理上自主性更强，在产品供应、库存、交付上效率更高。三是自营可以全流程掌控商品和用户的信息流、资金流，供需两端的数据更真实更全面，有助于平台后期的精准营销。 m.51md.cn
03 接下来抖音会怎么做？ 51md.cn
抖音目前只是起步阶段，所以在很多方面都有改进的空间。笔者认为接下来会从以下四个方面优化体验。 www.51md.cn
1. 建仓 51秒懂网
跨境购物影响体验最大的就是时间长。因为传统且小型的跨境电商为降低成本一般采用“以销定产”的模式，即由订单驱动，今天下单了多少就去买多少，库存几乎为零，那么就会耗费比较久的时间，商品到手通常耗费半个月到一个半月。好在随着国家的支持和大平台的介入，目前这个时间已经大大缩短，但是也需要电商平台有自己的仓储地，这就是保税仓。 51秒懂网
目前抖音的保税仓数量不多，仅有几个，且分布地区主要在东部沿海。而京东已在全球拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米；阿里更是坐拥国内超百万平米、15个保税口岸近40个菜鸟中心仓的保税仓网络，居全国之首。
所以抖音在仓储方面还需要继续努力，拓展港口，而且不仅仅是国内，海外同样需要发力。
2. 找货源、建物流、接支付
目前从产品类目和数量上看，抖音并不占优势。除了美妆护肤，其他大多数类目商品数量较少，上线品牌基本不超过5个，和其他电商动辄数万、数十万相比还有劣势。比如京东全球购首批上线商品就超过了15万种，品牌数量超过1200种。所以未来抖音势必要增加更多品牌和商品的入驻。
此外，抖音没有自己专属的物流体系。相较于京东有自营的京东物流和德邦物流，阿里有旗下的菜鸟物流，抖音在物流方面的打造还不见踪迹。与第三方合作虽然何以大大降低成本，但是在优先级上并不占优势，物流信息也比较滞后，影响用户体验。
在购物的体验上，抖音相较业内前辈也有差距，尤其是支付方面。目前支持抖音支付（借记卡支付）、抖音月付（分期支付但无银行合作）、支付宝、微信支付四种，通道较少，大大限制用户的选择性。而京东/阿里则支持云闪付、好友代付、自建零钱包（京东小金库）、Apple Pay、支付宝（包含花呗）、信用卡分期支付（多家银行）等，同时叠加各种优惠，更容易吸引用户下单。
3. 开设线下体验馆
抖音在内容运营方面优势最大，可能是国内独一档的存在，直播电商在国内也是风生水起。但再怎么说都是线上，真实感较差，永远隔着一层纸。
根据最新数据目前线下实体购物仍占据国人主流，线下零售额约占全国零售总额的3/4。所以利用线下体验馆少而精的特点，以点带面，既可以作为展示商家形象和服务的前哨，也能直接和用户建立链接和信任。
未来，也必定是线下体验、线上消费的世界。
4. 发力兴趣电商，引入合作
抖音作为日常使用频次相当高的国民级APP，经过这么多年的积淀必定累积了丰富多维的用户数据，也是最早提出兴趣电商概念的厂商，可以说做兴趣电商的基因根植在其DNA中。
所以抖音也必会将其贯彻在自营跨境电商业务中。
其实从目前“全球优选进口超市”以及“抖音进口超市”展示的内容看已经带有了“兴趣”的意味。比如猜你喜欢、遇见懂你的好物等。
除此之外，抖音也可以发挥自身的传统艺能——合作。和品牌、和达人共同合作为自营跨境业务引流。在2021年“黑五”期间抖音共撬动商家和品牌185家、达人31名，撮合开播场次50+场来满足用户的购物需求。
04 对个人影响的思考
抖音的改变不仅仅是自身的转变，更影响着数亿人的习惯。
1. 对普通用户
抖音入局自营跨境电商业务对普通用户来说可以说好处不少，尤其是习惯通过抖音购买商品的用户。
首先是信任度的问题。抖音作为国内知名电商，在信誉方面要比第三方/不知名/小型跨境电商平台要好不少，通过专业的跨境团队来运营店铺和选品，以及打造完整的物流售后服务，用户在购物体验要好不少。
其次是竞争力。经过对比，抖音上架的商品在价格方面相较京东阿里稍有优势。而且现在抖音跨境自营店铺在起步阶段，更需要采用比较低价优势来打出前期声量，预计这种“价格战”还会持续一段时间。不管怎么说，商家竞争越激烈，开心的是我们普通消费者。
2. 对抖音平台商家
不过对抖音平台上的跨境店铺则是一种冲击。
通过搜索“跨境”“进口”关键词，我们发现抖音上存在种类繁多的跨境品牌自营店。
虽然目前抖音自营店铺在产品类目、商品数量、人气上还不占据优势，但是随着后续业务的开展，官方店在平台的支持下必定会分割其他相似店铺的流量。
所以，其他跨境店铺最优的解决办法就是在和官方店还有差异化、竞争力的时候尽早做出改变！避免被用户抛弃。
不得不说，抖音的此番操作增加了跨境电商领域的竞争压力，而且监制京东、阿里，期望从中分一杯羹。但是抖音在供应链、入驻品牌、品质服务等方面还有短板，如何利用好流量优势，提升用户体验、盘活整个电商生态、释放商家的活力、平衡自营与第三方并最终积累足够多的可变现的用户才是关键。
抖音的路，还很长！
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