商家宣传首页明明写着安踏官方商城，可是收到的运动鞋竟是“三无”产品。 www.51md.cn
昨日，家住高新区的王女士反映，几天前，她在抖音一家店铺给孩子买的鞋竟是“三无”产品。
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随即，王女士以商家虚假宣传，误导消费者为由，向销售运动鞋的店铺客服和抖音官方客服进行了投诉，要求退一赔三。 www.51md.cn
那么，这双运动跑鞋究竟是安踏的正品还是所谓的剪标尾货？王女士的诉求能否得到官方客服支持？6月22日，记者对此事进行了采访。 51秒懂
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王女士买到的商品
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网购品牌鞋 竟是“三无”货
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近日，王女士在抖音平台一家名为“时尚鞋业个体店”的店铺看中了一款运动鞋。 m.51md.cn
该店铺显著位置宣称“ANTA官方商城”，并有“安踏”“捡漏”“外贸”等中文字样。
出于对品牌的信任，王女士给孩子买下了这双运动鞋。
6月21日，王女士收到货以后发现这双鞋并不是安踏品牌，而是一双“三无”运动鞋。
据王女士讲，运动鞋到货后，未在鞋上找到任何关于安踏品牌的标志，而且，鞋盒上也没有厂名、厂址等信息。
对此，王女士气愤地说，如果不是看到该店铺宣传的安踏字样，她根本不会购买这双鞋，她觉得这家抖音店铺的做法分明就是“挂羊头卖狗肉”。
鞋上没有安踏的标志
称旗下品牌 系剪标尾货
随即，王女士与该抖音店铺客服进行了联系。客服解释称，这款鞋是安踏旗下剪标的商品，没有具体品牌名字。
当提及事情如何解决时，客服反反复复地说“不喜欢申请退款”，再没有任何解释。
记者在王女士提供的链接中看到，该店销售的所有运动鞋都标注了“安踏”的字样。
“这双鞋没有任何标志，连仿品都算不上。”对此，王女士气愤地说，为何电商平台会允许这样的商家存在？
记者了解到，这家打着安踏官方商城幌子的店铺已经卖掉了1491双运动鞋，注册日期是2022年5月18日，店名是“泉州泉港诺策百货店”，经营地址则是福建省泉州市某产业园。
随后，针对王女士的投诉，记者也与该店铺的客服进行了沟通，提及鞋的品牌以及宣传中的安踏字样时，客服一直不正面回答，只说是安踏旗下品牌的剪标尾货运动鞋。
记者要求客服对店铺宣传与收到的货物不符给出合理解释时，客服最后的答复是连说了10句“不喜欢申请退款”。
客服这种态度，让王女士更加气愤。
记者向抖音官方客服反映了此事，除了让记者上传商品图片外，到记者发稿时，官方客服未给出明确处理意见。
店铺宣称安踏官方商城
出自小作坊 冒充正牌货
市民购物时经常看到店铺宣传中标注着“外贸”“捡漏”等字样，商家这是意欲何为呢？
针对这种情况，做了多年电商生意的业内人士岳先生告诉记者，在不少电商平台，有很多所谓的大品牌外贸尾货都打出了超低的价格，但是，只不过是“挂羊头卖狗肉”罢了，很多鞋并非“品牌”货。
面对买家的质疑，不少商家都解释：这都是一个厂家的产品，只不过是牌子不同罢了。
而消费者不知这些所谓的品牌鞋里面的猫腻，如果不仔细鉴别，很容易把它们当成“国际名牌”来买。
岳先生说，一些不法商家从南方小鞋厂低价采购一些能“以假乱真”的鞋，贴上牌子销售，一些粗心的消费者往往只认牌子，而很少核实鞋的真假。
另外，有的电商平台直播间里堆放着各种号称外贸尾单的品牌鞋，包装极不规范，再看鞋子本身，大多没有任何规范的说明标签。
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