就中午休息的时间,一个没留神,PayPal账号被人工审核了,在我还高兴的和客户聊产品的时候,好几单转账直接进入人工审核账户。这还不如给我把账号冻结了呢。算上这期间的广告费,我真的想砸桌子。 www.51md.cn
在网上查解决办法,网上铺天盖地的文章全是介绍为什么PP被封,以及如何才能避免被封。但是就如同这一次PayPal突如其来的操作一样,我更希望能做到及时解决,而不是用 “避免如何” 来解决问题。 51秒懂电商资讯网
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我觉得最最重要的应该是如何在异常出现的第一时间发现问题并解决问题。
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但是目前市面上常见的SAAS系统,都仅仅只会在账户被冻结之后才对用户进行提醒,就在进入人工审核到冻结的这段时间里,如果没有及时发现异常。那么又会再出现几笔进入审核账户的资金,而往往这些被审核的资金就再也无法提出。 51秒懂网
PP进入风控审核,可能会导致账户无法付款,也无法收款,严重的甚至冻结账户。审核时间周期也不是完全固定的,有的用户找到客服后3天左右就恢复了,有的用户可能一个月都还没有反馈。如果能在刚刚进入人工审核阶段就及时发现,并更换账号,就能够大大减少跨境商户的损失。
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在ShopiBar上有这么两个功能:'PP收款审核预警’和‘PP账户冻结异常提醒’
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PP收款审核预警
当系统监测到收款金额未记入收款账户,需要进行PP人工审核时,发出预警!如果您开启审核预警,账号将停止收款,如未开启,正常收款。(跨境商户的损失往往都是因为没有及时发现账户已经被人工审核)
PP账户冻结异常提醒
当系统监测到PP账户被支付商冻结时,发出预警!系统将在第一时间提醒您账号被冻结无法使用。
许多商家目前对这一问题的解决办法就找招人24小时盯着网站,一旦不对,立刻解决。但是这往往又是一笔人员开支,而且人工操作还是无法避免未能及时发现异常的问题。所以有技术使用技术显然是更好的办法。
后续配合AB轮询收款,就可以将账号进入审核而造成的资金损失这一问题完美解决。
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