对于每一个抖音小店来讲，店铺体验分是一个非常重要的衡量标准。
抖音小店的体验分是店铺商品、服务、物流等多维度的重要指标。
而且，店铺的体验分越高，自然流量越大，这样就能获得消费者访问，也容易和达人进行合作，给小店带货。
很多商家在开店前期，都会遇到一个没有店铺体验分的情况，这是为什么呢？ m.51md.cn
www.51md.cn
这是因为，新开的抖音小店，需要满足90天内有效支付订单数>=30的条件时，才会计算和展示体验分，否则的话，商家无体验分。
当小店的订单数已经满30单之后，体验分就会自动显示出来。
有小伙伴问，为什么我的店铺满30单还是没有体验分呢？
可能有以下两种原因：
1.可能是更新时间的问题。这个时候建议大家去查看一下自己的订单数量，第二天再来观察店铺体验分是否显示。
2.还有一种情况就是秒杀单的情况，有些也是不会被记入订单的。
如果店铺订单中有S单等虚假交易订单，会被直接剔除；福袋、赠品订单不参与体验分计算；实付金额≤2元时不参与体验分计算。
体验分这么重要，有什么办法可以提升体验分呢？
1. 提高商品体验分
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。 www.51md.cn
2. 提高物流体验分
包装时间、发货速度、商品送达时间等，会影响物流体验分数。可以尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。
3. 提高客服体验分
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。
做小店最重要的就是多问，多学习，不要自己摸索。如果成功有捷径，那么捷径一定是专业的事问专业的人，这样才能事半功倍！
好啦，今天我的分享就先到这里了~
51秒懂电商创业网
更多精彩电商干货尽在51秒懂网，请继续支持、关注我们吧 m.51md.cn
推荐阅读：
