年终了，运营人如何写一份完整的年底述职报告? 51秒懂电商创业网
分享以下框架和重点，亲测好用且有效，希望对你有所帮助哦 51md.cn
结构 m.51md.cn
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1、标题页 www.51md.cn
标题页写明你这次报告的题目，言简意赅即可。常用的标题类型有: 解释基本观点型，概括主要内容型、交代分析课题型、提出问题型。述职报告用概括主要内容型”即可，不用太花哨。如果有特别的亮点或是根要表达的东西，可以作为副标题
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2、目录
目录相当于你这份报告的大纲。如果你的报告包含大量内容 (当然，这个是不建议的) ，你的目录还可以帮助你的领导迅速定位到自己关注的内容
3正文
正文就是你述职报告的主体了，这部分怎么分割，后面会讲，可以多留几页备用.
4、结论与建议总结完“我的前半年”，其实并不算完，其实每一次汇报，都要加上结论以及solution A/B/C，供领导选择。
5、附录
最后，附录中应有你正文中涉及、但未予以阐述的相关资料。比如说，你的数据来源，你的分析方法等等。这会让领导感受到你的专业
结构说完了，那么，正文到底写什么?
1、正文 - 结构篇
跟整个述职报告需要结构一样，你的正文也需要个漂亮、有力的结构，让领导觉得你们的运营逻辑分明、目标清晰、有理有据。
你的正文该如何结构，跟你们采用什么样的运营方法应该是吻合的。比如说，如果你们采用的是4P营销理论，那么你的正文大体上就可以按照Product(产品) 、Price (价格) 、Place (渠道)Promotion (促销) 四部分来说，保准不会错漏领导关心的方面。
如果你们平时在用AARRR理论来工作，那么述职报告也应该说清楚，自己在acquisition - 获客方面，做了什么工作，达到了什么效果;在activation - 促活方面，做了什么工作，达到了什么效果: 在Retention-留存、Revenue - 收入、Refer - 推荐方面都分别做了什么工作，达到了什么效果。
如果你们平时就按工作模块来分工，那么也可以就按照工作模块来写。比如，内容运营模块，社区运营模块，活动运营模块等。
2、正文- 表现形式篇
确定结构之后，我们来讨论一下述职报告的表现形式。
既然是述职，就要让领导清楚你做了什么，达成了什么成果。
而且请先说结果再说过程。毕竟，功劳就是比苦劳重要。
因此报告中可以以图表、数据为主，文字辅助说明、点题点睛。
千万不要长篇大论，在报告中，有时候一图胜千言
3、正文 - 内容篇
首先，先上你的总KPI。KPI是Key PerformanceIndicator，也就是领导考察你工作完成如何的最重要指标。如果你是负责招聘的，就应该把上半年完成了多少招聘任务写在前面;如果你是做公众号的，就应该把上半年多少人关注了你的公众号、多少人从公众号访问了你的网站写在前面:如果你是整个运营部门的leader，还可以直接上你们这半年共花了多少钱，获得了多少效果。
希望你的成绩是漂亮的，能够让你理直气壮的把KPI放在最前面
接下来，按照之前讨论过的正文结构，挨个展示比如如果你按照工作模块来述职的话，那么就内容运营作为一个部分，用户运营作为一个部分，活动运营作为一个部分。在讲述每个部分的时候，都是先上kpi，写清楚工作成果，再上细节。
这样的结构其实来自于金字塔原理，可以非常轻松地让领导在最短时间get到你的意思。金字塔原理也不难，用好了对工作以及平常的表达都非常有帮助。
这是一个不分工作模块、只展示整体运营效果的看板。主要说明以下几件事:
1、推广费用：我花了多少钱
2、购买额：我挣了多少钱
3、新增用户量：我给销售带来了多少线索
4、付费用户量：我直接转化了多少人
5、新增用户结构--这是个漏斗，从上至下分别是:新增访客 - 新增注册 - 新增购买 新增复购漏斗的长度(注意，不是面积，是长度)代表着相应的比例，我可以一目了然地发觉我下一步工作的重点: 从访客到注册的转化，需要更好的优化!
6、各渠道的投资回报率一一告诉老板，下一个阶段哪个渠道值得继续投，哪个渠道可以放弃。
7、付费用户分布
下面开始按照模块分别介绍了。首先是内容。我们一样的内容会发在多个不同渠道，那作为一个贴心的运营leader，我不会让老板自己做加法，我会把各渠道的数据整合到一起，先告诉老板一个结果，再展示细节。我是这么做的:
1、文章总阅读量：我一共让产品曝光了多少次
2、文章分享次数：这也是一个内容是否优质的衡量标准
3、文章收藏次数：同上，而且一般进入收藏的，都是干货 从长远角度上来讲 这部分内容越多越好
4、新增用户量：被我的内容转化为我的用户数是多少
5、各渠道ROl
最后总结一下，一份有力量的述职报告是什么样的:
1、逻辑清晰，结构有力
2、有具体数据支撑，而非空口白牙地说“好好”或“不好“
3、先说收获了什么效果，再说做了哪些事。 (领导可以就某个结果，具体询问你都做了什么;但如果反过来，一直问你做了这么多，取得了哪些成果，就容易失去耐心了)
4、一年的报告，应该已经为明年的工作指出了方向
