为确保新商家的货品质量及服务能力,抖音电商为平台引入了新手期规则,商家抖音小店入驻成功后即进入新手期,平台将对店铺进行动态审核,审核不通过的商家,日支付单量就会受到上限。
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一、平台审核
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1、商家成功入驻抖音小店后,平台会判断店铺是否符合新手期直通条件,符合直通条件的店铺直接通过新手期考核;不符合直通条件的店铺进入新手期。(直通条件:店铺认证品牌为行业知名品牌且店铺类型为旗舰店,无需申请,直接通过新手期) 51md.cn
2、进入新手期的店铺,平台将根据店铺成交订单量的情况,对店铺的经营能力进行审核。审核通过的店铺可正常经营,权益不受到限制;审核没通过的店铺,店铺单日支付单量就会有上限。 51md.cn
二、被限单如何解除
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单日支付单量被限制的店铺,可在抖音小店后台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行申诉;其次,商家还可选择审核前置申报,包括抖音小店验证、资质验证、三方店铺验证。
通过这两种方式解除单量限制的商家,不会出新手期,平台将对【新手期内且解除订单限制的商家】进行持续监督。如4.0≤商家体验分<4.4,店铺将会收到站内信提示。如当商家体验分<4.0,店铺将会被重新限单,且无法通过前置申报解除限单。体验分恢复到≥4.4即可解除限单。
三、如何避免被限单?
据抖音服务商分享,为了助力商家更快通过新手期,抖音平台近日推出了“新手十字星”页面,将通过新手学习、运营能力、风险管控、综合体验四个维度引导新手商家进行新手学习,了解平台产品功能,关注经营高压线,实时掌握店铺体验指标达成情况以及查看当前出村进程。
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