前言
9月1日，京东新店铺星级标准已正式生效，在新店铺星级体系之下，京东商家需要根据考核标准重新调整店铺运营方式方法，从影响星级核心指标入手进行优化，才有可能在9月底上线5星好店中获得席位。后疫情时代，挑战与机遇并存。提供优质服务和优质产品的商家注定将被消费者追捧，企业也将发展更加稳健。
那么，商家如何在日常做好店铺星级的维护？商家们如何更好地备战2022京东11.11 ？本期内容我们将为商家们解读全新的京东“店铺星级规则”，提供独家解决方案，助力商家备战京东11.11。
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京东店铺星级规则
划重点
展示升级
主要体现在APP端商品详情页、店铺首页、店铺详情页等位置，将对商家获得店铺星级、用户评分、物流得分后售后得分进行展示；权益升级方面，新京东店铺星级将成为影响商家店铺搜索排名重要因素，商家在店铺运营中报名平台级营销活动(如618、双11等)和各类推荐页面提升引流转化也会根据店铺星级符合条件而定，店铺星级越高，商家获得流量和权益也就越多。
得分优化
由此前从2.5星开始，按照0.5星为一个级别增加或减少变更为按照0.1为一个级别变化，通过基础考核获得起始星级2.5星，此后店铺星级评定标准为店铺星级排名率，当京东商家店铺认证为京东好店后可达5星。
定义升级
店铺星级是根据商家店铺的风向标排名，并结合用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷五项因子排名对店铺进行的星级评定，店铺风向标排名率及五项因子排名率越高店铺所获得的星级越高。其旨在体现店铺的综合服务水平，为消费者购物提供更全面的参考；同时也是对提供优质服务商家的鼓励，助力商家提升消费者对其店铺服务的认可度。
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基于为商家考核减负、降低商家运营成本，同时强化消费者对店铺服务特性的感知为目的，新版店铺星级，是从店铺服务考核角度，向消费者购物体验视角转变，全新打造的店铺体验价值主张的统一化的店铺规则体系。 51md.cn
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