随着网购渐渐成为我们工作生活中密不可分的一部分，我们在淘宝上购买商品也越来越频繁，就不可不避免的就会有踩雷的时候，但是在申请退货退款时被淘宝商家无情拒绝了，这种情况应该怎么处理呢？ 51秒懂电商创业网
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如果我们购买的商品在不影响商家二次销售的前提下，有以下三个途径进行申请维权：
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1、申请淘宝小二介入。 51秒懂电商创业网
当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。 51秒懂
2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。 51秒懂网
如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理，一般3-5个工作日就会得到回复或解决。
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3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。 m.51md.cn
另外，我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据，即可发起维权，相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。
以上就是关于淘宝卖家不同意退货退款怎么办的讲解。假如大家想要了解更多相关知识，可以继续关注我或给我留言，小编后期将继续奉上精彩内容。
如果淘宝卖家被投诉侵权违规且提交申诉资料凭证后，就会有投诉方响应阶段。所谓“投诉方响应”，即为被投诉方提交申诉后，作出的响应阶段，一般来说投诉方响应时间为3个工作日，若是投诉方认可淘宝卖家的申诉材料则会点击撤销投诉；
若是不认可淘宝卖家的申诉材料则会点击申请小二介入，后续具体的申诉审核就会由小二做判定，小二介入审核为3-5个工作日（工作日不包含周六周日）。
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