我们在注册亚马逊店铺之前，一定要先对亚马逊的销售政策和卖家行为准则有所了解，这样在开店过程中才能避免违反这些政策规则。如果卖家违反规定并发布了禁止的商品，一旦被亚马逊发现，严重的情况下亚马逊就有理由冻结账户，这会给卖家带来不必要的麻烦和损失。 www.51md.cn
www.51md.cn
亚马逊卖家行为准则 51秒懂电商资讯网
亚马逊要求所有卖家都必须遵循以下准则： 51秒懂电商创业网
卖家必须向亚马逊和买家提供准确的信息
51md.cn
卖家不得滥用亚马逊的功能或服务
51秒懂电商资讯网
不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用 51md.cn
卖家不得操纵买家评分、反馈和评论 51秒懂电商资讯网
卖家不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
卖家只能通过站内消息功能联系买家
卖家不得试图绕过亚马逊销售流程
在没有合理业务需求情况下，不得在亚马逊商城经营多个卖家账户
不得做出违反价格固定法律的行为
如果卖家违反行为准则或任何其他亚马逊政策，亚马逊可能会对卖家账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。
准确的信息
这项政策一般指注册信息和商品信息，出现信息变更，一定要及时更新并提前通知亚马逊，避免引起账户暂停并审核。例如，使用的企业名称必须能准确标识企业，并且必须将商品发布到正确的分类中。
公平行事
以下是不公平的行为举例：
向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息，例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片
操纵销售排名（如接受虚假订单、接受自己付款的订单、接受单外退款的订单或接受单外折扣的订单），或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息
试图在订单确认后提高商品价格
人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）
试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为（使其表现为自然的搜索行为）来抬高搜索排名
试图损害其他卖家及其商品或评分
允许他人以违反亚马逊政策或违反卖家与亚马逊达成的协议的方式代表卖家行事
评分、反馈和评论
卖家不得试图影响或夸大买家的评分、反馈和评论。但是卖家可以采用中立的态度请求买家提供反馈和评论，但不能以下行为：
通过支付费用或提供奖励（如优惠券或免费商品）来请求买家提供或删除反馈或评论
要求买家只给好评或要求对方删除或更改评论
仅向获得良好体验的买家征集评论
评论自己的商品或竞争对手的商品
沟通
卖家不得发送未经请求的或不恰当的消息。与买家的所有沟通信息必须通过买家与卖家消息服务发送，并且内容只能涉及处理订单或提供客户服务所必需的信息。禁止进行营销类沟通。
买家信息
如果收到用于配送订单的地址或电话号码等买家信息，卖家只能将该信息用于配送订单，且必须在处理订单后将其删除。卖家不得使用买家信息联系买家（除非通过买家与卖家消息服务联系），也不得将其分享给任何第三方。
绕过销售流程
卖家不能试图绕过亚马逊销售流程或将亚马逊买家转移到其他网站。这意味着卖家不能提供提示用户访问任何外部网站或在别处完成交易的链接或消息。
在亚马逊商城开设多个销售账户
除非有开设第二个账户的合理业务需要，并且所有账户均信誉良好，否则只能拥有一个卖家平台账户。如果存在任何信誉不佳的账户，亚马逊都有可能会停用所有销售账户，直至所有账户拥有良好的信誉。
以代理商或品牌保护机构的身份提交侵权通知
亚马逊了解许多品牌可能选择让品牌保护机构或代理商代为举报知识产权侵权行为，并接受授权代理商提交的通知。但是，亚马逊不允许拥有有效销售账户的个人作为品牌代理商提交侵权通知，因为提交此类侵权通知可能使提交者本人的销售账户受益（例如，通过移除其竞争商品）。对于任何以代理商身份提交通知来为个人谋利的卖家，其销售账户都可能会被终止。
推荐阅读：
